銅鼓收費(fèi)所開展收費(fèi)業(yè)務(wù)“大比武 大練兵”活動(dòng)
2014-10-29 10:05
江西企業(yè)網(wǎng)訊 (通訊員 胡艷梅 )為進(jìn)一步提升收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)技能水平，打造一支想干事、會(huì)干事、能干事、干成事的優(yōu)秀的收費(fèi)員隊(duì)伍，10月28日晚，江西贛粵高速昌樟管理處銅鼓所全面打響2014年收費(fèi)業(yè)務(wù)“大比武、大練兵”活動(dòng)第二階段競(jìng)賽。經(jīng)過一番激烈角逐，王培培、吳貝思、劉仲仲等10名收費(fèi)員從百人大練兵、大比武活動(dòng)中脫穎而出，奪得前三甲。
備戰(zhàn)篇：全力以赴來備戰(zhàn)，刻苦身影處處顯。
辦公室、宿舍、食堂、院子里處處是收費(fèi)員們勤學(xué)苦練的身影，他們或是認(rèn)真背誦應(yīng)知應(yīng)會(huì)試題，或是互相指導(dǎo)文明收費(fèi)禮儀，或是一次又一次地進(jìn)行才藝表演訓(xùn)練……他們放棄休息時(shí)間，主動(dòng)留在所站進(jìn)行著大比武活動(dòng)的各項(xiàng)應(yīng)試準(zhǔn)備工作；他們忘了時(shí)間，忘了身在何處，只望以最佳的狀態(tài)迎接收費(fèi)業(yè)務(wù)“大比武、大練兵”活動(dòng)；他們不怕苦不怕累，勤學(xué)苦練，只為在大比武平臺(tái)上綻放光芒，為精細(xì)化的全方位的文明收費(fèi)服務(wù)提供有力的保證。
“大比武不僅對(duì)我們的一次考驗(yàn)，更是提高我們個(gè)人素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平的一次契機(jī)”收費(fèi)業(yè)務(wù)大練兵、大比武活動(dòng)開展以來，銅鼓所所屬三站收費(fèi)員們各顯神通，多樣形式積極備戰(zhàn)。期間，涌現(xiàn)出了一批做榜樣、樹先鋒，不怕困難、勇于進(jìn)取的優(yōu)秀班組和收費(fèi)員。
現(xiàn)場(chǎng)篇：斗志昂揚(yáng)沉著應(yīng)考, 亮劍出鞘展風(fēng)采。
本次大比武活動(dòng)分為預(yù)賽和決賽兩個(gè)階段，分別從理論知識(shí)、收費(fèi)業(yè)務(wù)技能操作、“三率歸零”、勞動(dòng)紀(jì)律情況，以及文明服務(wù)禮儀、個(gè)人才藝展示等方面對(duì)收費(fèi)員進(jìn)行全面考核評(píng)比。而比賽中，收費(fèi)員們紛紛使出渾身解數(shù)，拿出各自絕活，斗志昂揚(yáng)，奮勇爭(zhēng)先。
“您好！幸福昌銅歡迎您！請(qǐng)交通行費(fèi)10元”在收費(fèi)業(yè)務(wù)技能操作比試現(xiàn)場(chǎng)，收費(fèi)員們用一口標(biāo)準(zhǔn)的普通話，一套標(biāo)準(zhǔn)的手勢(shì)服務(wù)、一張真誠(chéng)親切的微笑、一套規(guī)范嫻熟的收費(fèi)操作，無不展現(xiàn)著各自的青春風(fēng)采。
同樣，在業(yè)務(wù)理論知識(shí)考試中，收費(fèi)員們將所學(xué)所熟背的《江西省高速集團(tuán)星級(jí)考試題庫(kù)》、《江西省高速公路管理?xiàng)l例》、《贛粵高速收費(fèi)員培訓(xùn)教材》等知識(shí)活學(xué)活用，在賽場(chǎng)上沉著應(yīng)答，展現(xiàn)了良好的業(yè)務(wù)水平。
在收費(fèi)禮儀展示中，收費(fèi)員們則大膽創(chuàng)新，將武術(shù)、走秀、舞蹈等表演融入其中，以大方端莊的儀表，自然飽滿的精神，新穎的禮儀表演，表達(dá)了他們用青春譜寫高速公路行業(yè)美好旋律的情感，詮釋愛崗敬業(yè)的真諦，服務(wù)司乘人員的追求。
而在個(gè)人才藝展示中，收費(fèi)員們更是百般武藝齊上陣，或是深情演唱《小酒窩》；或是一展民間藝術(shù)絕活——現(xiàn)場(chǎng)剪紙表演，為主持人送去“福”字；或是跳一支激旋熱烈的拉丁舞《恰恰恰》；或是惟妙惟肖地模仿無厘頭小品《笑傲江湖》；或是結(jié)合單位開展的“幸福昌銅”服務(wù)品牌演藝《三句半》；或是帶來一場(chǎng)清新雅致的茶藝表演,樂音裊裊茶香四溢……豐富多彩的才藝節(jié)目讓大家一飽眼福。
收官篇：大比武來找差距，鼓足干勁再攀高峰
“平時(shí)還驕傲自大，以為自己業(yè)務(wù)水平還不錯(cuò)，一比就比出了差距和不足，這就逼得自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)，趕超別人。”
銅鼓所2014年收費(fèi)業(yè)務(wù)“大比武、大練兵”活動(dòng)從籌備到比賽再到落幕共歷經(jīng)一個(gè)多月，期間，不僅涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能手，營(yíng)造了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，為進(jìn)一步提高收費(fèi)管理水平，提升服務(wù)文明形象奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)，此次大練兵、大檢閱，為大家找出問題、找出差距，再攀高峰，促進(jìn)收費(fèi)工作再上臺(tái)階提供了 一次新契機(jī)。
