平安產(chǎn)險(xiǎn)九江中支：運(yùn)用E理賠系統(tǒng) 實(shí)現(xiàn)超時(shí)效理賠
2014-06-10 13:04
江西企業(yè)網(wǎng)訊 6月9日，九江中支速賠小組運(yùn)用E理賠系統(tǒng)初見(jiàn)成效，實(shí)現(xiàn)超時(shí)效理賠。
當(dāng)日，贛GP1258的小轎車在行駛中不幸撞上路邊樹(shù)木，導(dǎo)致標(biāo)的車受損，無(wú)人員傷亡，車主洪立新于上午09:55:54報(bào)案。查勘員柯皓明接到報(bào)案后立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，迅速開(kāi)展查勘，并于上午10：08：10讓客戶當(dāng)場(chǎng)就確認(rèn)了支付到款。查勘員柯皓明熟練掌握E理賠系統(tǒng)，從接到報(bào)案到查勘、定損、理賠，直至最后支付成功僅耗時(shí)12分鐘?？蛻暨€未離開(kāi)，賠款就已到賬，大大提升了用戶的理賠服務(wù)體檢。
E理賠系統(tǒng)運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)武裝一線理賠將士，極大地提高了工作效率，大大提升了客戶理賠服務(wù)體驗(yàn)。后期將加大力度向每位查勘人員推廣E理賠系統(tǒng)，讓每位查勘人員熟練并運(yùn)用E理賠系統(tǒng)，全面提升公司的服務(wù)體驗(yàn)。
