平安產(chǎn)險江西分公司:查勘員積極維護客戶利益獲好評
2014-06-04 10:52
江西企業(yè)網(wǎng)訊 5月30日,我司客戶陶女士發(fā)生交通事故后遭三者訛詐,我司車物查勘員梅耀超、人傷查勘員薛冰積極協(xié)助、全力配合,在整案處理過程中保護了客戶的利益不受侵害,客戶特致電總部要求表揚兩位工作人員。
5月27日,客戶陶霄曄向我司報案,稱其駕駛標的車牌為贛A-3V653 的機動車行駛于南昌市紅谷灘區(qū)凱瑞賓館不慎刮碰助力車,三者李輝受傷。我司車物查勘員梅耀超及醫(yī)療查勘員薛冰接到任務(wù)后立即前往事故地點了解案件經(jīng)過及三者傷情。期間,面對三者的無理要求,我司查勘員為維護我司及客戶的正當利益,用過硬的專業(yè)技能及靈活的談判技巧最終成功勸解傷者。為表示感謝,車主陶女士特致電總部給予兩位工作人員高度評價并表示感謝。
車意理賠部號召全體理賠人員向南昌客服理賠部梅耀超及薛冰同志學(xué)習(xí)。