平安產(chǎn)險江西分公司:查勘員拒收紅包獲客戶好評
2014-05-22 12:11
江西企業(yè)網(wǎng)訊 近日,南昌客服理賠部醫(yī)療查勘員薛冰恪守職業(yè)道德,處理客戶調(diào)解時拒收客戶紅包,以實際行動維護了我司良好社會形象和聲譽,獲得客戶好評。
5月13日,客戶劉家宏與交通事故傷者張春蘭、李根秀前來我司調(diào)解后續(xù)賠付,薛冰耐心解答相關(guān)理賠流程。客戶為感謝我司周到服務(wù),私下將三百元紅包放在抽屜后離開,隨后薛冰核實款項后,第一時間上報領(lǐng)導(dǎo)知悉,并在次日拜訪客戶時將紅包返還。
車意理賠部號召全體查勘員向薛冰學(xué)習(xí)。