平安產(chǎn)險贛州中支：強化查勘規(guī)范管理 提升客服理賠基礎(chǔ)水平
2014-05-09 14:46
江西企業(yè)網(wǎng)訊 近日，贛州中支下發(fā)《贛州中支車險查勘流程規(guī)范管理辦法》（以下簡稱辦法）。辦法對車險查勘規(guī)范及年中（終）排名主觀評分依據(jù)進行了相關(guān)規(guī)定，對查勘人員現(xiàn)場培訓及四級機構(gòu)負責人跟車情況做出了詳細要求，旨在提升查勘服務(wù)水平，加強車物查勘人員管理。
贛州中支總經(jīng)理徐方毅高度重視，與一線查勘將士并肩作戰(zhàn)，帶頭開始跟車查勘調(diào)研。各四級機構(gòu)負責人受到鼓舞，紛紛響應中支要求，全面督促查勘人員養(yǎng)成好的查勘定損習慣，強化服務(wù)意識，提升理賠基礎(chǔ)服務(wù)，為共同打造“贛州地區(qū)服務(wù)最好的財產(chǎn)保險公司”而努力。
分公司總經(jīng)理室對此表示高度肯定和贊揚，同時鼓勵各機構(gòu)積極向贛州中支學習，加強對客服理賠工作的關(guān)注和支持，為客服理賠工作的開展創(chuàng)造良好的運營環(huán)境，進一步提升客服理賠服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)的平安品牌形象。
