美的冰箱大服務(wù) 促進消費者放心服務(wù)
2014-04-25 11:32
江西企業(yè)網(wǎng)訊 響亮的美的產(chǎn)品，真如其名——有著美的服務(wù)。家里在淘汰了廢舊的冰箱后，我就及時的購買了一臺人們相互樂道的美的冰箱。他那細(xì)致入微的服務(wù)細(xì)節(jié)和嚴(yán)格規(guī)范的操作，獨具美的特色的服務(wù)讓我在親身體驗后一直都久久難以忘懷。
那天在訂好美的一款精美的冰箱后，美的的售后人員真如報刊電視所說的那樣很是守信，他們?nèi)缂s而至。準(zhǔn)時來到我家里的兩位美的師傅，身著整潔的工作服，佩戴工作牌，腳套鞋套，面帶微笑，禮貌有加地來到我家門。進到家里，他們顧不上休息，在向我出示了他們的上崗證后，緊接著就給我我一張服務(wù)監(jiān)督卡，讓我對其服務(wù)進行監(jiān)督。然后就開始了美的的特色服務(wù)：首先用電源檢測儀給我家進行了用電環(huán)境的全面檢測，在確認(rèn)沒有任何隱患后才開始安裝冰箱，很快冰箱就安裝到位了。
隨后試機運行，在細(xì)致的觀察冰箱運行很完美后，他們又給我演示了冰箱的實際操作和日常需要了解的知識。在看到我可以熟練的操作了，他們接著拿出隨身準(zhǔn)備好的檫拭布把冰箱安裝時候留下的痕跡進行了仔細(xì)的檫拭，直至整個冰箱看上去錚亮潔凈。隨后又清掃了安裝的環(huán)境，把安裝產(chǎn)生的廢棄物收拾得干干凈凈，用廢物袋收斂好。一切操作完畢后他們拿出安裝記錄單，讓我對其服務(wù)進行確認(rèn)。一系列周到而嫻熟的動作，讓我非常感動。美的公司為了更好的服務(wù)消費者，讓消費者在選購美的產(chǎn)品的時候，得到最為放心的服務(wù)，時刻讓美的服務(wù)完完美美。面對這樣精致的服務(wù)，面對見證安裝質(zhì)量的監(jiān)督卡，看見監(jiān)督卡上面那一系列的明文規(guī)定，是那么的細(xì)微和周全，美的師傅在具體執(zhí)行中的一絲不茍和任勞任怨，讓我感到了消費者至高的榮譽。
確認(rèn)完畢后，他們麻利的收拾好工具，微笑的對我說道：“你還有什么需要我們幫到的嗎？”我滿意的說道：“沒有。這次太麻煩你們了，讓你們辛苦了，抽支煙歇一會吧。”他們婉言的謝絕道：“ 真的不好意思，我們有嚴(yán)格的規(guī)定，在用戶家里是不可以抽煙的。”接著又說道：“希望這次給你帶來美的產(chǎn)品讓你滿意。在后期的使用過程中如有什么需要你可以隨時撥打美的熱線4008899315。”聽見他們這樣問，我真的無話可說了：整潔禮貌的形象，細(xì)心的講解操作和注意事項，周密的檢測我家里的用電環(huán)境，仔細(xì)的擦拭和清掃冰箱和地上的痕跡與廢棄物，面對這樣的服務(wù)，不論是誰都只有滿足和感動，都會在心里說一聲：美的好樣的！在得知我沒有什么問題后，他們帶上工具箱禮貌的向我道別了。看見漸漸遠(yuǎn)去的美的師傅，我只有默默的感謝他們。
享受了美的大品牌的服務(wù)，就是品嘗了一次精致與完美的韻味，家里不僅有了美的的精美冰箱，還有了美的師傅給我留下的真誠和滿足，仿佛家里一切都是美的?。驴桑?br />
