平安產(chǎn)險上饒中支:開展新渠道呼打客戶技能培訓(xùn)
2014-04-17 14:54
江西企業(yè)網(wǎng)訊 4月14日,橫峰支公司開展新渠道呼打客戶技能培訓(xùn)。
自行業(yè)自律之后,由于費(fèi)率的升高,我機(jī)構(gòu)新渠道呼打客戶上門率極低。上周連續(xù)幾天無客戶。針對現(xiàn)狀橫峰支公司負(fù)責(zé)人張頌麗對新渠道呼打客戶技能進(jìn)行培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)內(nèi)容主要是相互客串坐席和客戶,彼此進(jìn)行呼打客戶的演練,以達(dá)到增加我們呼打客戶的熟練度;鍛煉我們面對不同類型的客戶該如何進(jìn)行溝通并提高客戶的認(rèn)可;增加我們站在客戶立場的代入感,更好讓客戶接受平安,認(rèn)可平安。