平安產(chǎn)險江西分公司召開三級機構(gòu)客服理賠部考核指標視頻宣導(dǎo)會
2014-04-17 14:50
江西企業(yè)網(wǎng)訊 4月14日，分公司運營中心召開“三級機構(gòu)客服理賠部考核指標視頻宣導(dǎo)會”。分公司副總經(jīng)理于海濤、部門經(jīng)理、職能室主任、三級機構(gòu)客服理賠經(jīng)理及三級機構(gòu)門店店長參加了會議。
于海濤從考核工作、減損工作、服務(wù)、員工隊伍建設(shè)等方面重點闡述了明確工作方向、抓住考核重點的重要性，鼓勵各機構(gòu)共同努力，實現(xiàn)問鼎全國的重大目標。
運營管理部崔德義、客戶服務(wù)部樊盛分別對三級機構(gòu)客服理賠經(jīng)理及門店店長進行了考核指標宣導(dǎo)，明確了2014年新指標考核方案，加重了指標改善率的權(quán)重。運營管理部王冬賀從人力績效提升、費用管理、車輛管理指標三方面進行了宣導(dǎo)，對機構(gòu)提出了相關(guān)的工作要求；車意理賠部苗輝著重闡述了員工素質(zhì)審計指標的相關(guān)內(nèi)容，提醒機構(gòu)做好隊伍風(fēng)氣整肅工作。
