平安產(chǎn)險新余中支：客戶贈送錦旗 感謝平安優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù)
2014-02-21 12:29
江西企業(yè)網(wǎng)訊 2月17日，車主童小軍先生將寫有“情系客戶、承諾保障、服務(wù)快捷、雪中送碳”的錦旗送到平安產(chǎn)險新余中支，感謝平安產(chǎn)險新余中支優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)。
2013年12月14日，被保險人童小軍駕駛贛K6V600小車在新余毓秀大道行駛不慎發(fā)生撞花壇的交通事故，導致標的車車輛受損，接到報案后平安查勘員萬分浪第一時間到達現(xiàn)場查勘，并積極主動指導維修、理賠事宜。后續(xù)，查勘員、車行渠道及修理廠積極與車主溝通維修進展，并且合作修理廠提供了代步工具，為客戶解決了交通不便問題。
車輛維修完畢，在我司與修理廠及客戶溝通確認后，業(yè)務(wù)人員積極上門服務(wù)并將理賠材料收齊，僅在2個工作日即將9萬余元理賠款賠付到賬。
童小軍感謝平安產(chǎn)險新余中支從查勘、跟蹤及理賠周到、快速的服務(wù)，及時為客戶排憂解難，使客戶真正感受到平安產(chǎn)險簡便無憂、迅速快捷的理賠服務(wù)。
